Статья рассказывает о том, как правильно общаться с детьми, не повышая голоса. Вместо запретов лучше использовать фразы 'может быть' и 'посмотрим'. Важно извиняться перед детьми, если взрослый ошибся. Статья также рассказывает о том, как использовать шепот и сигнал 'стоп' для достижения лучших результатов в общении с детьми.